Términos y condiciones:
Nuestro coordinador de protección de datos es la persona dentro de Chablé Resort & Spa que ha sido designada formalmente por nuestro director general para fomentar y salvaguardar la protección de los datos personales que tenemos en nuestro poder, así como atender los derechos de los titulares. Para todo lo relacionado con el manejo y protección de su información personal, puede contactar a nuestro coordinador de protección de información enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
La información personal que recopilamos de usted se utiliza para los siguientes fines que son necesarios para brindarle nuestros servicios:
Adicionalmente, utilizamos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para brindarle los servicios solicitados, pero que nos permiten brindarle una mejor atención y promocionar nuestros servicios:
Enviarle información sobre nuestros hoteles, así como sobre diversos servicios de temporada:
En caso de que no desee que su información personal sea tratada para las finalidades secundarias antes mencionadas, o para alguna de ellas, desde este momento puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a nuestro coordinador de protección de datos a [email protected].
Su oposición al uso de sus datos personales para estos fines no será motivo para negarle los servicios que solicita o contratar con nosotros, y tiene cinco días hábiles para hacérnoslo saber, sin que ello afecte su decisión posterior de ejercer su derecho de revocación u oposición.
La información personal que recopilamos puede incluir su nombre, dirección y direcciones de correo electrónico personales y profesionales, números de teléfono y números de fax, detalles de la tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, sexo e información relacionada con su estilo de vida, como preferencias de habitación, ocio actividades, nombres y edades de los niños y cualquier otra información necesaria que sea útil para cumplir con solicitudes especiales (por ejemplo, información de salud, que se considerará como información personal confidencial). Le informamos que antes de recopilar su información personal confidencial, le solicitaremos su consentimiento expreso por escrito al presente aviso de privacidad.
Chablé Resort & Spa también puede recopilar información que no se considera identificable personalmente, como su uso de nuestros sitios web, preferencias de comunicación, hábitos de viaje, datos integrados relacionados con sus alojamientos y respuestas a ofertas promocionales y encuestas.
Tenga en cuenta que para una mejor protección de su información, no debe incluir información relacionada con su tarjeta de crédito en sus comunicaciones electrónicas a menos que lo solicite específicamente para completar el proceso de una reserva o transacción en nuestros sitios web o marca en nuestro centro de servicio al cliente.
Le informamos que su información personal podrá ser transferida dentro del país a las siguientes personas o entidades, sin que legalmente se requiera su consentimiento:
Contamos con su consentimiento en:
En caso de que Chablé Resort & Spa comparta información como se menciona anteriormente, trate de limitar el alcance de los datos suministrados a lo necesario para llevar a cabo la función específica. A menos que lo impida un proceso legal, exigimos a terceros que protejan su información y cumplan con las leyes y reglamentos para la aplicación de protección de datos personales.
Si no nos comunica su oposición a realizar estas transferencias, enviando un correo electrónico a nuestro coordinador de protección de datos, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué fines los utilizamos y las condiciones de uso de los mismos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que no se encuentren actualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de su información personal para fines específicos (Oposición) en los términos permitidos por las leyes aplicables. Estos derechos se conocen como ARCO.
Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, usted podrá presentar la solicitud respectiva por medio de un correo electrónico dirigido a nuestro coordinador de protección de datos, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos y atenderá cualquier duda o comentario que pueda tener al respecto. Asimismo, podrá ejercer sus derechos ARCO solicitando y llenando el formulario correspondiente en la recepción de Chablé Resort & Spa, el cual se titula (“Solicitud de Derechos ARCO”). Posteriormente, nuestro coordinador de protección de datos dará seguimiento a su solicitud de conformidad con las leyes aplicables.
Usted podrá revocar el consentimiento que en tal caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su solicitud puede no ser procedente en todos los casos o que no podamos concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por determinadas obligaciones legales tengamos que seguir tratando su información personal. Debe tener en cuenta que para determinadas finalidades la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestándote el servicio que nos solicitó, o la conclusión de la relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar una solicitud por correo electrónico a nuestro coordinador de protección de datos, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para ejercer este derecho y atenderá cualquier duda o comentario que tenga al respecto. Asimismo, podrá ejercer su derecho de revocación solicitando y llenando el formulario correspondiente en la recepción de Chablé Resort & Spa, el cual se titula (“Solicitud de Derechos ARCO”). Posteriormente, nuestro coordinador de protección de datos dará seguimiento a su solicitud de conformidad con las leyes aplicables.
El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) es la autoridad encargada de velar por el debido cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos personales. Para mayor información puede consultar el siguiente sitio de Internet: www.ifai.gob.mx.
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